Refund

1. สินค้าแบบดิจิทัล (Digital Products)

ปัจจุบัน MuMelt ให้บริการสินค้าและเนื้อหาแบบดิจิทัลเป็นหลัก เนื่องจากลักษณะของสินค้าดิจิทัลที่ไม่สามารถ "ส่งคืน" ได้หลังจากที่ลูกค้าได้รับไฟล์หรือลิงก์ดาวน์โหลดแล้ว เราจึงไม่มีการคืนเงิน (refund) สำหรับสินค้าแบบดิจิทัลที่จัดส่งหรือให้เข้าถึงแล้ว

กรณีพิเศษ: หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือใช้งานสินค้าได้ กรุณาติดต่อเรา เราจะพิจารณาช่วยเหลือเป็นรายกรณี

2. สินค้าทางกายภาพ (Physical) ในอนาคต

หากในอนาคตเราเพิ่มสินค้าประเภททางกายภาพ (physical) นโยบายการคืนเงินสำหรับสินค้าดังกล่าวอาจมีเงื่อนไขแยกต่างหาก และจะประกาศบนเว็บไซต์เมื่อมีผลบังคับใช้

3. การติดต่อ

หากมีคำถามหรือพบปัญหาการใช้งาน (เช่น ดาวน์โหลดไม่ได้ ไฟล์เสีย) กรุณาติดต่อเราที่ support@mumelt.comพร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหา